目前青島市場銷售打包機，封箱機的公司很多，大家都講服務，也經常給客戶拍胸脯保證服務，但是真正能夠做到位的又有幾個呢？我們經常碰到客戶說：那個廠家售后太差，我再也不找他們家了。這句話發人深思，我們也在反省我們的售后服務到底做的怎么樣，我們是不是也讓客戶不滿意呢？
我們能夠信誓旦旦的保證每次服務都是完美的嗎？答案是否定的，經常有客戶隨機打電話報修，如果公司有維修空閑人員還行，維修人員外派的話我們一方面電話指導解決，一方面只能和客戶協調次日一早上門服務了。電話指導能夠解決問題也就罷了，不能解決的呢？客戶只能是勉為其難，等著我們上門。站在客戶的角度想一想，這樣算是服務嗎？客戶機器故障就是耽誤生產，我們雖然對售后到門時間規定8小時以內，但對客戶來說一個小時都等不了的。針對售后和業務提出來的這一個問題，公司決定立即增加服務人員，由原來的青島地區3人增加到4人，同時馬上安排老技術員對新進員工進行培訓，趁年底再次對售后服務工作進行總結，對售后流程，定件流程，配件倉庫管理進行規范，盡可能做到易于執行，方便為客戶服務，同時增加配件庫存，保證服務的及時性。
同時我們極力提高產品品質，最好是沒有服務或者減少服務。如果需要了解封箱機，打包機的詳細資料，請查看我們的官網：//jjmobile.com.cn/或者